交通银行个人消费贷款财政贴息服务客户问答 -凯发k8娱乐官网app下载

为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，有效降低居民信贷成本，充分激发消费潜力，提升市场活力，我行将严格执行《关于印发<个人消费贷款财政贴息政策实施方案>的通知（财金〔2025〕80号）》（以下简称《方案》）相关要求，积极推动相关工作。现将客户集中关注的问题解答如下：

一、本次消费贷款贴息范围有哪些？

根据《方案》要求，2025年9月1日至2026年8月31日期间，居民个人使用我行发放的个人消费贷款（不含信用卡业务）中实际用于消费，且可由我行通过贷款发放账户等识别借款人相关消费交易信息的部分，可按规定享受贴息政策。贴息范围包括单笔5万元以下消费，以及单笔5万元及以上的家用汽车、养老生育、教育培训、文化旅游、家居家装、电子产品、健康医疗等重点领域消费。

二、贴息标准是多少？

个人消费贷款年贴息比例为1个百分点（按符合条件的实际用于消费的个人消费贷款本金计算），且最高不超过贷款合同利率的50%。每名借款人在我行可享受的全部个人消费贷款累计贴息上限为3000元，其中可享受单笔5万元以下的个人消费贷款累计贴息上限为1000元。对于单笔5万元以上的消费，以5万元消费额度为上限进行贴息。

三、如何申请个人消费贷款贴息？

2025年9月1日起，客户可通过我行手机银行app、买单吧app提款时或线下办理贷款流程中签署贴息补充协议，授权我行查询贷款发放账户，识别符合贴息条件的消费交易信息。对系统可自动识别符合贴息条件的消费交易信息的，我行将自动开展贴息；对系统未能识别的，客户可发起消费认定申请，经我行工作人员审核通过后，予以贴息。如客户未签署补充协议，则不享受贴息，但不影响客户正常申请、使用我行个人消费贷款。

四、哪些消费交易可由系统自动识别？

个人消费贷款资金发放至客户在我行账户中的，系统可自动识别贷款资金账户发生的消费交易包含以下情形：

（1）pos机刷卡；

（2）扫码支付、线上交易支付；

（3）绑定第三方支付平台（如微信、支付宝）支付（9月6日上线）；

（4）将贷款资金向消费交易对应的对公商户直接转账。

五、如何发起消费认定申请？

对系统未能识别的消费交易，9月6日起客户可在我行手机银行app贴息专区上传与贷款使用相对应的真实消费发票，发起消费人工认定申请。

六、如何享受贴息资金？

为简便操作，我行将按照政策规定的贴息比例、贴息上限计算贴息金额，客户在我行的个人消费贷款进行还款结息时，直接按贴息金额扣减部分利息。

七、如何查询贴息情况？

客户可通过我行手机银行app-贷款-贴息专区查询贴息情况、消费认定申请等功能。每次扣减贴息后，我行将发送短信告知客户贴息金额。

八、套取贴息资金需承担哪些后果？

我行将按照市场化、法治化原则，依规开展贷款审批，对符合《方案》要求的予以贴息。对提供假资质、假材料、假担保、假交易、假用途等或通过不法中介办贷的，我行严格予以禁止。对相关部门审核未通过或违法违规套取贴息资金的，我行将按规定扣减或追回。对借款人违法违规套取贴息资金的，还将纳入个人征信记录并依法依规严肃处理。

九、温馨提醒

（一）在办理消费贷款业务及贴息业务过程中，我行不收取任何费用，且我行不会委托任何第三方（包括社会中介）办理，请客户切勿轻信我行官方渠道以外人员的电话、短信等其他渠道信息，谨防诈骗，保护个人信息及财产安全。

（二）如需帮助，您可通过我行手机银行app、贷款经办行、95559咨询。如您还未下载我行手机银行app，可以扫描下载安装，二维码请见下方。