跨越四季的职场回音：江苏工行新员工的时光信笺【镇江&宿迁篇】 -凯发k8娱乐官网app下载

去年寄语未来梦 今朝书写蜕变章

一年前，江苏工行2024年入职的新员工们满怀着憧憬与期待，郑重地写下了 “致一年后自己的信”，那些字句里，藏着初入职场的青涩梦想、对未来的忐忑期许。

时光飞逝，如今一年已过，他们带着这一年在职场的摸爬滚打、成长蜕变，写下了 “给一年前自己的回信”。在这些回信中，有来自领导同事帮助后的暖意融融，更有清晰可见的能力提升与心智成熟。

现在，就让我们一同走进这些信件，倾听他们入职一年来的心路历程，感受成长的力量。

镇江分行营业部 倪瑜晗

展信安。

去年入职培训结束时，你在给自己的信中写下“流水不争先，争的是滔滔不绝”，大概当时的你还不懂这行字要在网点的晨光暮色里，才能浸出真味。

这一年，你数过atm机吐出的第10000张钞票，指尖磨出的薄茧记得每张纸币的温度；接过老人颤巍巍递来的存折时，学会了把“密码输错三次会账户锁定”的提醒，说成“咱们慢慢试，不急”；暴雨天帮客户抢救浸湿的单据时，才懂那些被雨水泡软的纸张里，藏着比业绩更重的托付。

你开始在客户的焦虑里找节奏——解释产品时特意放慢语速，把专业术语拆解成柴米油盐的算法；兑换外币时提前在便签上列好清单，复印身份证的角度都调得刚刚好；遇到情绪激动的客户，会先递上一杯温水，等对方眉头舒展了再开口。那些曾让你攥紧手心的“突发情况”，如今成了得心应手的“常规操作”，就像网点门前的梧桐，在没人留意的夜里，悄悄把根须织成了土壤里的网。未来的路还长，或许会遇到急流险滩，或许会羡慕别人的奔腾迅猛。但只要记得当初写下这句话时的笃定，就不怕走得慢。

下一个路口，愿你依然是那股不慌不忙的流水，却能在日复一日的奔涌里，成为更壮阔的波澜。

宿迁泗阳支行 张新如

时光倏忽，一年已过。此刻重读你初入工行时写下的信，字句间那份生涩、憧憬与隐约的不安，依然清晰可感。提笔回信，想告诉你这一年的历程，虽非坦途，却步步踏实，心境也已沉淀许多。

这一年，是在学习、实践、试错与反思中前行的。你曾担忧的业务生疏、客户沟通的挑战、融入庞大体系的压力，都一一经历。点钞的速度在反复练习中提升，指尖的薄茧是见证；柜面操作系统也从陌生渐趋熟悉。然而，“熟练”远不止于速度和准确，它更是面对复杂外汇业务时能条理清晰地梳理流程，在客户提交零散冷门凭证时能迅速抓住核心，而非一味求助。 当初站在柜台前的手足无措已渐渐褪去，每一次独立解决稍显棘手的问题，都切实感到脚下根基的稳固。

直面形形色色的客户，始终是工作中最需智慧也最富意义的部分。“被问倒”确为常事，客户的诉求有时盘根错节，情绪也可能起伏。这一年，我学会了更沉静地倾听，不仅听其言，更尝试理解未道明的焦虑与需求。深刻的领悟是：真诚的态度与专业的素养，远胜一时的机敏，是赢得长久信任的基石。看到焦躁的客户因问题妥善解决而舒展眉头，道一声真诚的感谢，这份价值感是支撑前行的暖流。

工行严谨厚重的规则文化，曾让你感到些许疏离。如今，我更深切理解其作为守护客户与机构安全的基石意义，开始学着在框架内寻求最优解。师傅的悉心指导，同事无声的援手，领导的担当，都让这精密体系充满人情。

你信中那份“想做好”的朴素愿望，我依然怀抱于心。有过因小失误自责的夜晚，加班的疲惫，以及对前路的短暂思量。然而，当经手的业务顺畅完成，接收到客户信任的目光，这份愿望便化作更沉静、更具体的责任感——对岗位、对客户、亦对自己选择负责。

一年前的我，谢谢你带着憧憬与忐忑推开这扇门。这一年的路，每一步都算数。那些失误、汗水与灯火，凝成了今日更稳的立足点与内心的笃定。前路依然漫长，挑战常在，但请放心：那个站在起点心怀忐忑的年轻人，正一步一个脚印，走得比一年前更坚定。