风雨无阻的送款之路 -凯发k8娱乐官网app下载

讲好诚信故事

坚守契约精神

主题征文故事展播

编者按

为深入贯彻习近平文化思想，积极培育中国特色金融文化，自觉践行“五要五不”实践要求，深植“诚信立业、稳健行远”企业核心价值观，营造文明健康、向上向善的诚信文化氛围，农业银行组织开展了“讲好诚信故事 坚守契约精神”主题征文活动，受到各级机构的高度重视、广泛关注和踊跃参与，共收到来稿582篇。作品从多个侧面、多个角度挖掘农行人诚信经营、义利兼顾、守信践诺的感人故事，生动反映农业银行坚守契约精神、恪守市场规则的良好精神风貌和社会形象。本栏目将陆续选登征集的诚信故事，供交流互鉴。

1993年，一些老人的退休工资仍通过信汇的方式发放。然而，信汇到账的时间存在不确定性，尤其是那些行动不便的老人们，不得不承受来往奔波之苦。农行上海闵行莘庄支行察觉到这一问题后，决定为这些老人做点什么。一支由党员、团员组成的上门送款服务队应运而生。其中，有位名叫王佑民的老人，成为了这段历史的见证者。每当回忆起那段岁月，王佑民老人总是满怀感激地说：“是农行的孩子们，让我感受到了家的温暖。”

一天，农行上海闵行莘庄支行工作人员像往常一样来到王佑民老人家楼下，门铃按了许久都无人应答。按照往常的经验，老人因年事已高常常难以听到门铃声。于是他们反复尝试着敲门、拨打老人家里的固定电话。终于，他们等候了10分钟后，门内传来了老人微弱的声音：“谁呀？”那一刻，所有的等待都化为了满满的喜悦。

▲农行上海闵行莘庄支行工作人员上门为王佑民老人送工资

老人一眼就认出了农行工作人员，热情地把他们带进了屋里。他们像往常一样聊着家常，老人还不忘打听给他送过工资的其他农行员工最近在忙什么。临别时，老人还执意将他们送到楼下，站在大门口一个劲地挥舞着双手表达谢意。

二十年间，这项工作从未中断，无论寒冬酷暑，农行工作人员总是会在第一时间给老人送上退休工资。

“送款上门”的故事告一段落了，但农行上海闵行莘庄支行“诚信”的接力棒始终在传递。

一天，一位老人前来咨询如何向已获得外籍的儿子办理跨境汇款事宜。这笔业务流程复杂、时间长、材料繁多，远超普通个人汇款范畴，还需去外汇管理局备案。面对难题，农行网点负责人没有犹豫，郑重承诺：只要合规，一定全力办妥、负责到底。在此后一个月时间里，农行工作人员主动跟进、全程指导老人进行材料办理；业务办理过程中，引导老人填单、细致逐项核对，最终业务顺利办结。老人由衷感慨：“是农行的孩子们，让我真切感受到了‘一诺千金’的诚信力量。”

从“送款上门”到“负责到底”，岁月流转、场景变迁，不变的是农行人对诚信那份掷地有声的坚守。