工商银行徐州响山路支行将服务柜台搬到“三尺讲台” -凯发k8娱乐官网app下载

为精准对接乡镇中学教师群体金融需求，工商银行徐州响山路支行秉持“以客户为中心”的服务理念，主动下沉服务重心，深入乡镇中学开展尊师卡激活专项行动，通过现场定制、精准适配、配套赋能的全链条服务，将薪资管理、财富增值、消费融资等优质金融资源送到教师身边，以扎实举措架起金融服务与教育事业的连心桥，奏响政企银校共赢发展的和谐乐章。

精准锚定需求，绘就上门服务“路线图”。乡镇中学教师群体具有收入稳定、信用良好、消费需求多元等特点，是金融服务的优质客群。该行在地方教育部门的大力支持下，依托定制卡种——尊师卡，与乡镇中学深度对接，积极为教师群体提供精准适配的产品和服务。针对乡镇教师往返城区办理业务不便、金融产品选择缺乏针对性等问题，该行制定“一校一策”上门服务方案，组建由业务骨干、产品经理组成的专项服务团队，配备移动终端等便携工具，将服务柜台“搬”到乡镇中学的校园里，让教师们足不出校就能享受专业、高效的金融服务，以精准定位破解服务“最后一公里”难题。

量身定制产品，筑牢便民惠民“连心桥”。“不用跑银行，在学校就能办好专属银行卡，还能根据需求选择配套服务，太方便了！”刚办完尊师卡激活业务的乡镇中学教师李老师点赞道。在乡镇中学服务现场，该行设置咨询引导区、业务办理区、权益讲解区，分工明确、流程顺畅。工作人员耐心为教师们讲解尊师卡的专属权益，包括免工本费、优先办理业务等基础权益，以及“一分钱”乘坐地铁、文旅优惠等增值服务。针对不同教师的职业阶段和金融需求，该行提供量身定制服务。其中，为青年教师重点推荐信用卡分期优惠、低息消费贷，满足住房装修、日常消费等需求；为中老年教师侧重介绍薪资代发、理财产品、养老储蓄等业务，助力财富稳健增值。办理过程中，工作人员全程一对一指导，从信息录入、资料审核到卡片激活、功能开通，全程高效便捷，让教师们感受到“看得见、摸得着”的优质服务。

普及金融知识，厚植风险防范“安全盾”。金融服务既要“送产品”，更要“传知识”。该行将金融知识普及融入上门服务全过程，同步开展“金融知识进校园”活动。通过发放宣传手册、举办微型讲座、现场答疑解惑等形式，用通俗易懂的语言向教师们讲解征信保护、个人信息安全、防范电信网络诈骗、合理使用信贷产品等知识，重点解读校园常见金融风险点及防范技巧。针对教师群体可能遇到的理财陷阱、虚假贷款等问题，工作人员结合真实案例以案释法，引导教师树立理性消费、合规用贷、安全理财的观念。同时，提供教师专属金融咨询热线，建立常态化服务机制，持续为乡镇教师提供金融知识答疑、业务咨询等后续服务，全面提升教师群体金融素养和风险防范能力。

下一步，该行将持续深化对乡镇教育领域的金融服务，不断优化尊师卡产品体系和服务流程，扩大上门服务覆盖面，将更多优质金融资源向乡村教育倾斜，为乡镇教师群体提供更具针对性、更富温度的金融服务，助力提升乡村教师幸福感和获得感，以金融力量护航乡村教育高质量发展，让尊师重教的社会风尚在金融赋能中更加浓厚。（曹杰）