【实用】银行卡用不了、转账额度不够？这篇攻略请收好 -凯发k8娱乐官网app下载

一

哪些情况会导致账户无法使用？

1长期未使用账户

账户开户6个月无交易、长期不动户。

2个人信息过期/变更

身份证件过期或通讯地址（住所地或者工作单位地址）、固定电话、职业有变更的未及时更新的。

3交易额度受限

账户非柜面支付额度受限。

4风险临时管控

若系统监测到您的账户存在异常行为，潜在风险或我行接收到相关部门提供的风险线索时，为保障您的资金安全，我行会将您加入保护名单加强身份识别和验证，或对您的账户进行临时管控。

二如何解决？

1长期未使用账户

登录邮储银行手机银行，在凯发k8娱乐凯发k8娱乐官网app下载官网app下载首页搜索框输入“解除管控”，进入页面提交申请，提交后可在“解除管控”页查询办理进度，若解除失败，需前往网点办理。

2个人信息过期/变更

登录邮储银行手机银行，在凯发k8娱乐凯发k8娱乐官网app下载官网app下载首页搜索框输入“个人信息修改”进入页面，点击“身份有效期更新/个人资料修改”，按提示完成更新，若无法更新，需前往网点办理。

3非柜面支付额度受限

登录邮储银行手机银行，在凯发k8娱乐凯发k8娱乐官网app下载官网app下载首页搜索框输入“非柜面支付限额”进入页面，先查询当前限额；

点击“转账”选项，可切换“转账/快捷”限额，按需调整，若无法调整，需前往网点办理。

4风险临时管控

该情况通常是为保护您的账户资金安全，系统会对账户进行临时管控，到期后，管控会自动解除，无需额外操作。

温馨提示

若手机银行无法办理解除管控或因其他原因导致的账户无法使用，需户主本人持有效实名证件、存款凭证及证明账户交易真实的有关材料（如有），到我行任一网点进行身份核实后办理，不允许代办，具体办理材料以网点要求准。