急！26张存单丢失，结果...... -凯发k8娱乐官网app下载

多亏了你们，我们的养老钱保住了！

1月4日

新年开工第一天

农行南通海门余东支行便迎来了一对老夫妻

他们手捧一面鲜红的锦旗

握着工作人员的手连连道谢

“多亏了你们，我们的养老钱保住了！”

“服务热情暖人心 排忧解难见真情”

14个字在灯光下格外醒目

几天前

这对老人曾焦急万分地奔来网点求助

“我们搬家把存单盒子弄丢了

找了好几天都没找着！”

老人语气里满是慌乱

急得眼眶发红

大堂工作人员见状

立刻引导老人到等候区坐下

轻声安抚

“您别着急

存单都能找回来

我们一定全力帮您”

一番暖心疏导

让焦急的老人渐渐平静下来

经查询

老人需挂失补发的存单多达26张

客服经理逐张细致核对账户信息

迅速办理挂失补发手续

全程耐心讲解每一项流程

确保老人听得清、看得懂

仅用一个小时

26张崭新的存单就整齐递到了老人手中

时至中午

老人见网点工作人员因办理业务误了饭点

执意要请员工吃饭以表谢意

暖心推让间

农行工作人员笑着说

“这是我们的分内事

您二老的钱安全了

我们就放心了”