深耕养老金融 工行以金融温度为银龄添彩 -凯发k8娱乐官网app下载

党的二十届四中全会提出，加快发展多层次、多支柱养老保险体系，健全养老事业和产业协同发展政策机制，发展银发经济。作为养老金融领域的先行者，工商银行深入贯彻落实党中央、国务院的决策部署，全面布局养老金融服务体系，服务长辈客群达2.3亿人，以领军银行姿态做好养老金融大文章，助力推进银发经济和养老服务高质量发展。

深化养老保障体系建设

激发养老消费增长动能

工商银行紧跟国家多层次、多支柱养老保险体系建设步伐，目前管理各类养老金规模近6万亿元，核心业务稳居同业首位，夯实亿万群体“老有所养”的物质基础。

深耕养老三支柱。基本养老保险方面，工商银行全面做好社保各项改革配套金融服务，担任养老保险全国统筹系统建设独家合作银行，并在业内首家实现社保卡业务“跨省通办”全国覆盖。年金方面，“十四五”期间，工商银行受托管理年金基金规模从3300亿元增长至近8000亿元，企业年金受托客户数从约2300户增加至2.1万户，同业首创“年金驿站”模式并已拓展至近300家对公网点。个人养老金方面，工商银行首批上线个人养老金业务，提供从开户、缴存、投资、领取到个税代扣代缴的一站式服务，同业首推个人养老金“省心投”服务，全面提升个人养老金投资服务体验。

创新产品服务。工商银行创新打造“如意人生养老计划”，结合客户养老、健康、投资等实际需求，向客户提供“优选产品 养老服务”在内的一揽子产品及增值服务，目前服务客户超45万。创新推出养老金融专属消费信贷产品“如意借”和“年金闪借”，满足客户赡养老人、医疗护理、康养服务、备老养老等多维度需求。

打造养老消费新场景。工商银行与养老服务机构合作，在手机银行养老金融社区引入养老生活场景，为长辈客群提供优质优惠的养老消费服务。工银安盛持续优化“盛华年”养老增值服务，累计签约合作近20家养老机构，覆盖近10万张保单，助力打造“保险 ”生态圈。

加大银发经济支持力度

提供全面金融凯发k8娱乐官网app下载的解决方案

加大信贷支持。自中国人民银行设立服务消费与养老再贷款后，工商银行发放全国首笔养老产业贷款4000万元，用于支持养老企业发展和健康养老生态体系建设。创新推出“养老e贷”“敬老贷”“养老机构经营贷”等区域普惠养老信贷场景，运用机构星级、入住率、政府补贴等多维数据构建授信模型，有效解决养老机构“融资难”问题。

数智化赋能运营。工商银行充分发挥科技优势，业内首创“银发产业云”平台，涵盖入住管理、健康管理、生活照护、运营管理、财务管理和安全防护等日常经营管理功能，同时嵌入银行账户管理、融资、资金监管等金融服务，打造集政府监管、养老机构运行和家属线上化服务于一体的全链条管理模式，目前服务养老机构客户超580家。

服务养老产业链。工商银行强化银企联动，提供全面金融凯发k8娱乐官网app下载的解决方案，为养老产业链上下游提供融资、账户管理、支付结算、数智化场景建设等综合服务，助力养老产业发展。

升级服务筑牢风险屏障

提升长辈客群满意度

强化养老资金监管。工商银行同业首家完成与民政部“金民系统”全国养老机构预收费资金监管平台对接，实现已开展省级招标的30个省（区、市）全覆盖，协助民政部门实现养老资金监管、风险防控、数据统计与资源共享，守护养老资金安全。

开展线上线下金融宣教。工商银行积极联动村委社区、养老机构等多方力量，针对老年人日常需求和生活场景，以接地气、暖人心的方式，深入解读国家养老金融政策，普及投资理财、反诈防骗等金融知识，做好“全民反诈”app推广，助力提升老年人金融安全意识。

升级适老服务体验。工商银行已建成各类养老金融特色网点超9000家，其中旗舰网点超130家，标杆网点近1200家；养老金融旗舰网点全面配备无障碍设施；创新推广老年人线上预约上门服务模式。同时，优化手机银行“幸福生活版”和“工行服务”小程序关怀版，首批获得工业和信息化部“信息无障碍”官方认证，助力长辈客群跨越“数字鸿沟”。

工商银行将深入贯彻落实党的二十届四中全会精神，认真贯彻积极应对人口老龄化国家战略，持续完善养老金融服务体系，为养老事业和养老产业协同发展注入金融动能。