风雨中的金融情——工商银行倾力服务抗汛救灾侧记 -凯发k8娱乐官网app下载

2025年6月以来，全国各地陆续出现台风、强降雨等极端天气，人民群众生产生活受到严重影响。中国工商银行全国各地机构与人员闻“汛”即动、主动担当，以全方位的专业、暖心服务，全力保障金融服务畅通和人民群众生命财产安全，支持受灾地区企业和居民渡过难关。

以专业践行使命 争分夺秒显「速度」

“洪水冲垮了路，但冲不垮工行的跨境付汇路！”

河北省承德市的王女士，在获得工行帮助后，发出由衷的感慨。

7月下旬，承德市兴隆县发生极端强降雨，山洪、内涝等严重影响民众生产生活。而王女士经营的企业正急需一笔资金用于支付某海外业务保证金，必须当日支付，否则将面临违约并严重影响企业经营运转。工行河北承德兴隆支行了解到王女士的难处，在现金业务已被迫暂停的情况下，开通柜面绿色通道，启动备用电力保障系统运行，并延时营业两小时，协助其完成跨境汇款30万元，帮助企业正常经营。

无独有偶，在浙江省宁波市，某发电企业的员工们，也在灾情中感受到同样的温度。

“心上的石头终于落了地！台风来了厂里要保电运行，新来的员工要办工资卡，工行上门服务真是解了我们燃眉之急！”

彼时，台风裹挟骤雨席卷镇海，路面严重积水、出行极度不便。工行宁波镇海支行的员工们紧抱移动金融设备箱如约上门，在几小时内将一张张崭新的工资卡交付到新员工手中，用金融服务的不断档为区内企业的稳定运行贡献力量。

灾情中的应急服务，只是工行优质服务的一个缩影。在全国范围内，工行各分支机构上下齐心，围绕防汛救灾积极开展行动，筑牢金融堤坝。

如工行广西玉林分行，该行通过优化贷款审批流程提高贷款发放效率，已累计为小微企业发放贷款超5亿元，同时积极做好部分经营困难贷款企业的续贷工作，续贷笔数达到170余笔，金额超2亿元。再如工行北京分行，其响应北京抗洪救灾及灾后重建工作需求，推出了专项信贷产品“防汛工e贷”，面向受灾严重地区或贷款用途投向为防汛救灾应急保障的小微企业，提供额度最高可达1000万元、期限最长可达12个月的普惠优惠利率贷款。同时，该行还为受灾地区的小微企业主、个体工商户恢复生产经营提供专项融资服务产品“灾后重建安业贷”，以“一企一策”的方式和专属服务通道，助力企业渡过难关。

无惧灾情的专业服务背后，是工行员工扎实的金融业务与安全生产“基本功”。

面对汛情，工行福建分行各级机构拉网式排查重点场所，备好防洪沙袋、抽水泵、防水布等抢险物资，组织抢险队伍，确保快速有效应对险情灾情；工行甘肃兰州榆中支行各网点第一时间开展防汛检查，疏通排水系统，检查重点区域密封性，对线路、电源及网络通讯设备进行专项检测维护，确保核心设备在极端天气下正常运行；工行广西钦州分行加强了对发电机、ups等备用电源的油料储备、电池状态及运行环境的定期检查和维护保养，确保在市电中断等紧急情况下，仍能保障核心业务系统的使用。

以担当彰显本色 攻坚克难有「力度」

在抗汛救灾中，工商银行各级基层党组织充分发挥战斗堡垒作用，广大党员挺身而出，勇当先锋模范，冲锋在前。从抢险救灾到服务保障，从守护生命财产安全到畅通金融血脉，工行人以高度的政治责任感和强烈的使命担当，在风雨中筑起坚实防线，为无数企业、无数家庭搭建了跨越洪流的金融桥梁。

危难时刻，方显担当。如果说，在极端天气下保证业务有序开展、为受困企业提供定制凯发k8娱乐官网app下载的解决方案，彰显了工商银行的专业性，那么在业务之外，无数工行人的自发“逆行”，则充分展现了工行的担当和温度，也诠释了工行对“人民至上、生命至上”的坚持。

在福建多地受台风“韦帕”影响遭遇险情时，工行福建分行迅速行动，靠前指挥，第一时间成立应急小组。在工行福建漳州高新区支行突发洪水倒灌的危急时刻，由党员骨干组成的“抗洪突击队”挺身而出，带头肩扛沙袋，以身体筑起防护墙，带领员工合力保障客户安全疏散……

“七下八上”防汛关键期，陕西延安吴起县遭遇特大洪涝灾害，工行陕西延安吴起支行营业大厅严重进水。关键时刻，支行党支部积极投身防汛抢险救灾工作。由15名员工自发组成的抢险先锋队冒雨赶赴网点，昼夜奋战，成功转移重要凭证资料百余份，最大限度减少损失，同时全力抢修设备、恢复网络……

台风“竹节草”袭击上海期间，一位残疾客户在银行网点营业结束后冒雨赶来，急需办理账户解锁。正在开展防汛例行检查的工行上海金山亭林支行网点负责人与值守的党员突击队成员，秉持“党员先锋岗”服务宗旨和“客户至上”理念，将客户迎入室内，在耐心安抚客户并快速核实信息后，急事急办，为其完成了解锁，赢得客户由衷感激……

一场场风雨中的特殊任务、特殊服务，正是党员先锋模范岗践行“我为群众办实事”承诺，以行动诠释“人民满意银行”的生动写照。

以初心守护民生 排忧解难送「温度」

“危险！快来网点避避！”

发现夜晚在暴雨和积水中蹒跚而行的路人，工行河北保定阜平支行的员工焦急地大喊。

7月25日晚开始，河北省保定市阜平县遭遇历史罕见强降雨。晚10时，街道水位仍持续攀升，工行河北保定阜平支行员工急忙呼喊附近群众进入支行暂避，直到凌晨1时雨停水减后才将群众安全送回。在整个防汛期间，该行还积极抽调设备，为防汛人员提供物资支持，并协力开展清淤疏堵等各项工作。

而这样的情景，也同样发生在全国多地的工行网点。

在天津，当强降雨突袭天津市部分区域时，工行天津分行第一时间进行部署，为抗洪前线人员送去功能性饮料、方便面等物资，同时主动联系蓟州区下营镇政府，为安置点群众送去急需的生活必需品。

在北京，面对密云区因强降雨导致山洪，道路损毁、物资紧缺的情况，工行北京密云支行紧急筹措夏凉被、泡面、矿泉水等生活物资，冒雨连夜送往不老屯镇、太师屯镇等5个乡镇；怀柔区部分游客被困琉璃庙地区，工行北京怀柔支行连夜调配200个充电宝、400条毛巾，并向抢险救灾人员主动提供饮用水、食品等。

在贵州，工行贵州桐梓娄山支行在暴雨期间迅速开放营业大厅为受困群众提供避雨场所，员工还为附近行人提供干毛巾、吹风机和热水等暖心服务，帮助淋湿群众擦拭雨水、烘干衣物，同时维持正常业务秩序。细致入微的关怀赢得群众交口称赞……

暴雨与洪水等灾害不仅威胁着人们的家园，也给人们的日常生活以及生产经营活动带来了“惊涛骇浪”。工商银行坚定践行金融工作的政治性、人民性，于危难时刻筑牢金融堤坝，不仅为抗洪救灾、紧急拨款、家园重建、复工复产等工作的顺利推进提供保障，更让金融服务之光穿过风雨，照亮千家万户的生活。